في إطار حرص وزارة الاقتصاد والصناعة والاستثمار على تسهيل إجراءات معاملات القطاع الخاص وسرعة إنجازها، يداوم وكيل الوزارة لقطاع خدمات الاعمال القاضي عبدالفتاح الذويد ومدراء عموم قطاع خدمات الأعمال في نافذة خدمة الجمهور بشكل يومي إلى جوار مختصي النافذة وبمعدل لا يقل عن ساعة في اليوم تبدأ من الساعة الحادية عشر صباحا وذلك للاستماع إلى أي إشكاليات أو معوقات تواجه مستخدمي البوابة الالكترونية أو طالبي خدمات القطاع والعمل على حلها وإنجاز المعاملات دون أي تأخير.
يذكر بأن البوابة الالكترونية للوزارة تعمل على استقبال المعاملات والشكاوى على مدار الساعة، وفق آلية تضمن سرعة الإنجاز وتبسيط الاجراءات وتكشف أي قصور أو تأخير.
