شركة زين تحصد جائزة أفضل استراتيجية لخدمات الزبائن

 حصدت شركة زين جائزة «أفضل استراتيجية لخدمات الزبائن» من مؤتمر عالم الاتصالات في الشرق الاوسط – 2011، الذي أقيم في دبي مؤخرا وذلك تقديراً لما توليه الشركة من دعم واهتمام متواصل بخدمة الزبائن وتصميم برامج استباقية تضمن تحقيق أقصى درجات الرضى لهم.
وقال الرئيس التنفيذي لزين الاردن احمد الهنانده ان هذه الجائزة تجسد مساعينا المتواصلة في العناية بالزبائن ، وحرصنا على توفير خدمات متكاملة تقدم لهم تجربة فريدة وتحقق لهم أعلى درجات الرضى .
وبين في بيان صحافي امس ً الاربعاء أن الشركة ماضية في تنفيذ إستراتيجية تضمن البقاء عن قرب من زبائنها الى جانب المراجعة المستمرة لمتطلباتهم المتغيرة وتلمس تطلعاتهم بشكل استباقي وتلبيتها بتوفير خدمات ذات جودة وكفاءة عاليتين.
وأضاف ان فوز زين بهذه الجائزة ياتي ليؤكد أهمية و نجاعة الخطط الإستراتيجية التي نضعها في سبيل خدمة الزبائن، الذين نكرس لهم كافة الإمكانات المتاحة في سبيل البقاء على قرب من إحتياجاتهم» واشار الى ان زين كانت قد تفوقت في المعايير و الشروط الخاصة بالجائزة وسط منافسة من بين العديد من شركات للاتصالات تقدمت لنيل الجائزة ، إذ حققت الشركة تميزا فى المحاور التى حددتها الجائزة وهي ثقافة خدمة الزبائن الاستباقية ، تطويع التكنولوجيا لتعزيز العلاقات مع الزبائن وتوسيع و تحسين الخدمة المقدمة، بالاضافة الى رسم استراتيجيات مستقبلية لتحسين مستوى الخدمة للزبائن.
يذكر أن مؤتمر عالم الاتصالات في الشرق الاوسط هو احد أكبر وأبرز المؤتمرات في قطاع الاتصالات في المنطقة ، حيث يوفر منصة فريدة يجتمع خلالها أبرز صناع القرار والرؤساء التنفيذيين وكبار المسؤولين الإداريين في القطاع لتبادل الرؤى حول واقع القطاع وأحدث التقنيات والحلول الإقليمية والعالمية. ويضم أكثر من 500 خبير في مجال الاتصالات بمشاركة 90 شركة اتصالات، تتناول فيه استراتيجياتها المتعلقة بتعزيز نمو الإيرادات وقضايا الاستثمار المستقبلية.